获取帮助

若要登录信用卡账户，请访问发卡机构或银行的网站。Visa卡的正面或背面可能标有相应的网站和美国免费电话电话。如需进一步的帮助，请拨打上面的下拉菜单里的号码联系Visa。

若要针对签账提出异议，请拨打Visa卡正面或背面列出的美国免费电话电话，联系发卡机构或银行。在许多情况下，发卡机构或银行会要求您提供详细的交易信息，然后才能解决有争议的费用。

若要查看为何您的卡被拒付，请拨打Visa卡正面或背面列出的美国免费电话电话，联系发卡机构或银行。您的卡片可能会因为各种原因而被拒付。发卡机构或银行能够告知具体的拒付原因，并且会指导您如何处理相关交易。

若要报告Visa卡遗失或失窃情况，请访问我们的卡片遗失或失窃页面。我们训练有素的支持团队随时帮助您报告和禁用您的遗失或失窃卡片，并为您提供紧急服务^*（如适用）。

若要查找ATM（自动柜员机）的位置，请使用VisaATM（自动柜员机）查找器，从全球逾200万台ATM（自动柜员机）进行查找。

如果有人通过电话或电子邮件应收款个人信息，请勿提供。您可以联系我们，举报任何假冒Visa进行的诈骗活动。Visa 不会通过电话或电子邮件请求持卡人提供个人信息。

如果身份盗窃涉及您的Visa卡，请访问我们的 卡片遗失或失窃页面，了解如何取消您的卡或者获得紧急换卡服务。

旅行支持页面载有旅行相关常见问题的解答，例如ATM（自动柜员机）可用性、紧急服务以及在国外如何获得帮助。如果不确定是否需要告诉发卡机构您即将出国旅行并在国外使用Visa卡，请访问发卡机构的网站。

如果您的卡片遗失、失窃、损害或数据泄露，我们会与您的金融机构协作，以便已批准和加快紧急补卡（通常在1至3天内向您送达该卡）。如需帮助，请致电美国免费电话(1-800-847-2911)或者请拨打上面的下拉菜单里的全球其它地区的免费电话联系我们。

作为消费者，您无需注册任何信息即可享受3-D安全。发卡机构（银行或信用合作社等金融机构）会处理3-D Secure提供的身份认证。您的在线交易通过Visa获得安全保障，并且我们卓越的安全措施助您顺畅购物，同时保护您免受欺诈。

作为消费者，您应该不会遇到3-D Secure方面的问题。如果遇到，请致电卡片上列出的电话号码，向发卡机构或银行进行咨询。

在授权之前，3-D Secure为电子商务交易提供额外一程安全防护。它让商户、发卡机构和（必要时）消费者之间能够交换数据，以便验证相关交易是由账户的合法所有者发起的。如果您有兴趣进一步了解这种安全技术如何打击欺诈和提供更好的结账体验，请访问3-D Secure。

如果您有与商户相关的疑虑，请通过填写此表单立即采取行动。

是的，如果您使用的是Visa信用卡、Visa借记卡或Visa礼品卡。此外，商户必须在销售点（应用市场内还是在线）明确说明有附加费。如需详细了解商户附加费，请访问Visa规则。

通常情况下，商户无权对Visa交易设定金额上限或下限。但是，例外情况适用于美国及美国海外领地（例如波多黎各、美属维尔京群岛和关岛）。在这些地区，仅对于信用卡，商号可要求10美元的交易金额下限。如果商户因为其设定的Visa借记卡消费金额上限或下限而拒绝接受Visa卡，或者要求信用卡消费金额必须大于10美元，请通知您的Visa发卡机构。